Condições de uso do Venduzz

O Venduzz é oferecido por 58.850.103 Leandro Basso Ribeiro da Silva, inscrita no CNPJ sob o nº 58.850.103/0001-20, com sede na Rua Olivia Maria de Jesus, 1 — Residencial Parque dos Servidores, Ribeirão Preto/SP, CEP 14094-236("Venduzz").

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

O Venduzz é uma plataforma online (software como serviço) para lojistas gerenciarem, em um só painel, anúncios, estoque, preços e pedidos em marketplaces e lojas virtuais conectados, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Tray, TikTok Shop e Magalu, além de integrar pedidos com o ERP do lojista.

As funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado e conforme o que cada marketplace permite fazer pela sua API.

• A conta é destinada a pessoas jurídicas ou profissionais que vendem online. Você deve fornecer dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que é feito com a sua conta, inclusive pelos usuários que você convidar para a sua organização e pelas permissões que der a eles.
• Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise-nos imediatamente pelo e-mail contato@venduzz.com.br.

• Para conectar um marketplace, você autoriza o Venduzz a acessar a sua conta de vendedor naquele canal, pelo processo oficial de autorização do próprio marketplace. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento.
• Você continua sujeito aos termos e políticas de cada marketplace. O Venduzz não é afiliado a nenhum deles e não responde por decisões tomadas por eles, como suspensão de anúncios ou de contas.
• Os marketplaces podem mudar suas APIs, limitar o acesso ou ficar indisponíveis. Nesses casos, algumas funções do Venduzz podem parar de funcionar até que a integração seja ajustada.

O Venduzz calcula e envia preços e estoque aos marketplaces com base nas regras, custos, margens e mapeamentos que você configura. Você é responsável por conferir essas configurações e pelos preços e quantidades publicados em seus anúncios. Recomendamos revisar os resultados antes de ativar atualizações automáticas.

Os cálculos de comissão, frete, impostos e margem exibidos no painel são estimativas baseadas nas informações disponíveis e não substituem a orientação de um contador.

• O uso do Venduzz é pago, conforme o plano escolhido. Valores, limites e forma de cobrança são os informados no momento da contratação.
• A falta de pagamento pode levar à pausa da conta. Enquanto pausada, a organização não consegue usar a plataforma e as integrações ficam interrompidas.
• Podemos reajustar valores, com aviso prévio por e-mail antes de a mudança valer para a sua conta.

Você concorda em não:

• usar o Venduzz para atividades ilegais ou para vender produtos proibidos;
• tentar acessar dados de outras organizações, contornar controles de segurança ou fazer engenharia reversa da plataforma;
• usar dados de compradores obtidos pelo Venduzz para fins que não sejam atender e entregar o pedido, como marketing não autorizado;
• sobrecarregar a plataforma com acessos automatizados fora do uso normal.

O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

Os dados da sua loja e dos seus pedidos continuam sendo seus. O Venduzz os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Em relação aos dados dos compradores, você é o controlador e o Venduzz atua como operador, nos termos da LGPD.

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções e falhas de terceiros (hospedagem, marketplaces, ERPs) podem causar interrupções.
• Na máxima extensão permitida pela lei, o Venduzz não responde por lucros cessantes ou danos indiretos, e a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela sua organização nos 3 meses anteriores ao fato.

O software, a marca e o conteúdo do Venduzz pertencem ao Venduzz. A assinatura dá à sua organização o direito de usar a plataforma enquanto a conta estiver ativa, sem transferir nenhum direito sobre ela.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo e-mail contato@venduzz.com.br. Antes de cancelar, você pode usar o botão "Remover conexão" em Integrações, que apaga na hora os tokens de acesso aos marketplaces, ou revogar a autorização diretamente em cada marketplace. Os demais dados seguem o que está descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel, e a data no topo desta página indica a versão vigente.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto/SP para resolver qualquer questão relacionada a eles.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@venduzz.com.br ou pela página de Suporte.