Suporte
Como podemos ajudar?
Atendemos lojistas que usam o Venduzz e qualquer pessoa com dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais. Respondemos por e-mail e WhatsApp em dias úteis.
Dúvidas rápidas sobre o uso da plataforma.
(16) 3170-1966
Suporte técnico e comercial
Integrações, pedidos, planos e cobrança.
contato@venduzz.com.br
Privacidade e dados pessoais
Acesso, correção ou exclusão de dados (LGPD).
privacidade@venduzz.com.br
Perguntas frequentes
Como conecto um marketplace?+
No painel do Venduzz, acesse Integrações, selecione a loja e clique em Conectar no card do marketplace. Você é levado ao site do marketplace para autorizar o acesso e depois volta ao Venduzz com a conexão ativa.
Como desconecto um marketplace?+
Em Integrações, use o botão "Remover conexão" no card do marketplace. Os tokens de acesso daquela conexão são apagados na hora. Você também pode revogar a autorização diretamente no painel do marketplace.
A Amazon pediu para eu autorizar de novo. É normal?+
Sim. A Amazon exige que o vendedor renove a autorização de aplicativos a cada 365 dias. O Venduzz avisa com 30 dias de antecedência, e a renovação é o mesmo processo da primeira conexão.
Meus pedidos não aparecem. O que faço?+
Confira em Integrações se a conexão da loja está ativa. Se estiver e o problema continuar, escreva para contato@venduzz.com.br com o nome da loja, o marketplace e o número do pedido.
Como peço acesso, correção ou exclusão dos meus dados?+
Escreva para privacidade@venduzz.com.br. Se você comprou de uma loja que usa o Venduzz, o primeiro contato deve ser com a própria loja, mas também podemos intermediar.
Links úteis
Dados da empresa
58.850.103 Leandro Basso Ribeiro da Silva
CNPJ 58.850.103/0001-20
Rua Olivia Maria de Jesus, 1 — Residencial Parque dos Servidores, Ribeirão Preto/SP, CEP 14094-236